Slutfakturan blev högre än offerten — vad gäller?
Det beror på vad ni kom överens om från början. Vid fast pris gäller priset — företaget får bara lägga till sådant ni särskilt har beställt. Vid ungefärlig prisuppgift får slutpriset enligt konsumenttjänstlagen inte överstiga uppgiften med mer än 15 procent. Har ni inte avtalat något pris alls ska du betala vad som är skäligt. Först när du vet vilket av de tre fallen som gäller vet du om fakturan är rimlig.
Uppdaterad 31 augusti 2026 · Allmän information, inte juridisk rådgivning
Börja med att ta reda på vilken sorts pris ni avtalade
Det här är den fråga som avgör allt annat, och den besvaras nästan alltid av offerten. Leta efter ord som "fast pris", "à-pris", "ungefärlig kostnad", "uppskattning" eller "cirka".
- Fast pris — en bestämd summa för ett bestämt arbete. Den summan gäller.
- Ungefärlig prisuppgift — en uppskattning. Då finns en lagstadgad gräns för hur mycket den får överskridas.
- Timpris utan tak — ni har avtalat kostnaden per timme, men inte totalen.
- Inget pris alls — bara ett muntligt "vi fixar det". Då gäller vad som är skäligt.
Står det ingenting uttryckligt är det inte automatiskt ett fast pris. Men det är heller inte fritt fram för företaget att debitera vad som helst.
Fast pris: summan gäller
Har ni kommit överens om ett fast pris är det priset ni båda är bundna av. Att arbetet tog längre tid än företaget räknat med är deras risk, inte din — det är hela poängen med ett fast pris.
Det som lagligen kan tillkomma är tilläggsarbete som du har beställt, och sådant får normalt inte utföras utan att företaget först frågat dig.
Ungefärlig prisuppgift: högst 15 procent över
Har företaget lämnat en ungefärlig prisuppgift finns en tydlig gräns i lagen.
Har näringsidkaren lämnat en ungefärlig prisuppgift får det uppgivna priset dock inte överskridas med mer än 15 procent, såvida inte någon annan prisgräns har avtalats eller näringsidkaren har rätt till pristillägg enligt 38 §.
Räkneexempel
- Ungefärlig prisuppgift
- 150 000 kr
- Gräns enligt 15-procentsregeln
- 172 500 kr
- Slutfaktura
- 186 000 kr
- Över gränsen
- 13 500 kr
De 13 500 kronorna är det du har anledning att be företaget förklara — antingen genom att visa att ni avtalat en annan prisgräns, eller att beloppet avser tilläggsarbete du beställt.
Timpris eller inget avtalat pris: du betalar vad som är skäligt
Utan avtalat pris blir måttstocken vad tjänsten normalt kostar.
I den mån priset inte följer av avtalet, skall konsumenten betala vad som är skäligt med hänsyn till tjänstens art, omfattning och utförande, gängse pris eller prisberäkningssätt för motsvarande tjänster vid avtalstillfället samt omständigheterna i övrigt.
Ett avtalat timpris binder företaget vid just det timpriset. Har ni sagt 650 kr i timmen kan de inte fakturera 720 kr utan att ha kommit överens med dig om höjningen. Antalet timmar ska däremot vara rimligt för arbetet — och det är där en jämförelse mot offertens uppskattning blir användbar.
Vanliga orsaker till att slutfakturan växer
När vi jämför offerter mot slutfakturor återkommer samma handfull förklaringar. De flesta är helt legitima — men alla går att be om underlag för.
- Tilläggsarbete (ÄTA) som beställts under arbetets gång.
- Fler timmar än offerten räknade med.
- Ett timpris som skiljer sig från offertens.
- Poster som är nya jämfört med offerten — etablering, framkörning, byggstädning, deponi.
- Material som blivit dyrare, eller en annan produkt än den offererade.
- Något som redan ingick i offertens omfattning men debiteras separat.
- Ett ROT-avdrag som inte blivit vad du räknat med.
Vad du gör härnäst
- Lägg offerten och slutfakturan bredvid varandra och markera varje post som skiljer sig.
- Begär en specificerad räkning om fakturan bara har en klumpsumma. Du har rätt till det, och du behöver inte betala förrän du fått den.
- Be om det skriftliga underlaget för varje tillägg — när det beställdes och vad som ingick.
- Ställ frågorna skriftligt, sakligt och samlat. Ett mejl är bättre än ett telefonsamtal, eftersom ni båda får något att gå tillbaka till.
- Betala den del du är överens om, och var tydlig med vilken del du vill ha förklarad innan du betalar den.
Håll tonen saklig. De flesta oklarheter i en byggfaktura är missförstånd eller slarvig specificering, inte försök att lura någon — och ett vänligt formulerat mejl löser dem betydligt oftare än en anklagelse.
Om ni inte kommer överens
Kommer ni inte vidare på egen hand kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar konsumenttvister kostnadsfritt. Kommunens konsumentvägledning och Hallå konsument ger vägledning innan det går så långt.
Bestrider du en faktura bör du göra det skriftligt och innan förfallodagen, och spara kopian.
Vanliga frågor
Om den här texten
Sidan är allmän information om vad konsumenttjänstlagen säger, inte juridisk rådgivning om ditt ärende. Varje fall bedöms utifrån sina egna omständigheter. SlutFaktura är ett automatiserat beslutsstöd och ersätter inte juridisk rådgivning. Analysen bygger på de dokument du laddar upp och kan innehålla fel eller missa information.
Behöver du vägledning kan du vända dig till Hallå konsument, kommunens konsumentvägledning eller Allmänna reklamationsnämnden.