ÄTA-arbeten: vad gäller när hantverkaren lagt till arbete?

Huvudregeln är tydlig: upptäcker hantverkaren under arbetets gång att det behövs tilläggsarbete ska de underrätta dig och begära dina anvisningar innan de utför det. Det står i 8 § konsumenttjänstlagen. Undantag finns om du inte går att nå och tillägget är obetydligt eller lågt i förhållande till det avtalade priset, eller om det finns särskilda skäl att anta att du velat ha det gjort.

Uppdaterad 31 augusti 2026 · Allmän information, inte juridisk rådgivning

Vad ÄTA betyder

ÄTA står för ändrings-, tilläggs- och avgående arbeten: sådant som tillkommit, ändrats eller utgått jämfört med det ni kom överens om från början. Att det dyker upp ÄTA i ett renoveringsprojekt är helt normalt — det är hur de hanteras som är frågan.

Hantverkaren ska fråga dig först

Om det när tjänsten utförs framkommer behov av arbete som på grund av sitt samband med uppdraget lämpligen bör utföras samtidigt med detta (tilläggsarbete), skall näringsidkaren underrätta konsumenten och begära dennes anvisningar.
8 § första stycket konsumenttjänstlagen (1985:716)

Lagen kräver inte en viss form. Ett sms eller ett mejl räcker — men det är också därför det nästan alltid finns något skriftligt att be om i efterhand.

Undantagen: när de får köra på ändå

Går du inte att nå inom rimlig tid får arbetet utföras ändå, men bara i två fall.

Kan konsumenten inte anträffas eller får näringsidkaren av annan orsak inte anvisningar av honom inom rimlig tid, får näringsidkaren utföra tilläggsarbetet 1. om priset för detta är obetydligt eller om det är lågt i förhållande till priset för den avtalade tjänsten, eller 2. om det finns särskilda skäl att anta att konsumenten önskar få tilläggsarbetet utfört i samband med uppdraget.
8 § andra stycket konsumenttjänstlagen

Det finns också en skyldighet att utföra tilläggsarbete som inte kan skjutas upp utan risk för allvarlig skada. En läckande vattenledning bakom en vägg är ett sådant fall.

Om du aldrig blev tillfrågad

Då är det rimligt att be företaget redogöra för hur de menar att tillägget kom till. Två frågor räcker långt:

  1. När beställdes arbetet, och av vem?
  2. Om jag inte tillfrågades — på vilken av undantagsgrunderna i 8 § utfördes det?

Ett tillägg på flera tiotusen kronor är sällan "obetydligt eller lågt i förhållande till priset för den avtalade tjänsten". Men bedömningen görs i det enskilda fallet, och vi kan inte avgöra den åt dig — vi kan bara peka på vad dina dokument visar och inte visar.

ÄTA som ligger som rader på slutfakturan

Många företag skickar aldrig något separat ÄTA-dokument utan lägger tilläggen som rader direkt på slutfakturan, ofta med en text som "ÄTA 1, enligt överenskommelse". Det är vanligt och inte i sig något konstigt.

Men det betyder att det enda som säger att arbetet var beställt är fakturan — alltså företagets egen handling. Då är det helt rimligt att be om den skriftliga beställningen, så att ni båda har samma bild av vad som avtalades och när.

Vanliga frågor

Om den här texten

Sidan är allmän information om vad konsumenttjänstlagen säger, inte juridisk rådgivning om ditt ärende. Varje fall bedöms utifrån sina egna omständigheter. SlutFaktura är ett automatiserat beslutsstöd och ersätter inte juridisk rådgivning. Analysen bygger på de dokument du laddar upp och kan innehålla fel eller missa information.

Behöver du vägledning kan du vända dig till Hallå konsument, kommunens konsumentvägledning eller Allmänna reklamationsnämnden.

Läs vidare